蘇州市吳中區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室
蘇州市吳中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
蘇州吳中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)一站式服務(wù)中心
索 引 號: | 1419514/2024-00020 |
生成日期: | 2024-04-07 |
公開日期: | 2024-04-07 |
發(fā)布機構(gòu): | 吳中區(qū)司法局 |
文件編號: | 無 |
內(nèi)容概述: |
近年來,吳中區(qū)司法局積極落實省政府民生實事項目,持續(xù)織密法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不斷提升法律援助服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、便捷度,促進全區(qū)法律援助服務(wù)提質(zhì)增效。2021年至2023年,全區(qū)共接待來電來訪咨詢4.8萬余人次,受理指派法律援助案件5315件,共計為5300余名受援人挽回經(jīng)濟損失達(dá)1.5億元。2023年辦理援助案件1879件,今年截至3月底,已受理法律援助案件485件。
一是構(gòu)筑多層次法律援助團隊。先后組建了由各律師事務(wù)所主任、合伙人等名優(yōu)律師組成的法律援助名優(yōu)律師團,由刑事辯護專業(yè)律師組成的刑事辯護法律援助律師團隊,以及由7名資深律師組成的法律援助專職律師團,常駐中心提供來電來訪法律咨詢、案件辦理等服務(wù)。形成了普通民事、行政、仲裁案件由法律援助專職律師承辦,刑事法律援助案件由刑辯團隊承辦,疑難復(fù)雜案件由名優(yōu)律師團辦理或指導(dǎo)的工作格局。
二是建立全時空法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為滿足殘疾人、退役軍人、社會救助對象等困難群體法律援助需求,區(qū)司法局積極對接,依托區(qū)人社、民政、住建、婦聯(lián)、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局等部門,成立專業(yè)性法律援助工作站13個,安排律師定期值班,提供法律咨詢、援助案件受理、法律援助宣傳等服務(wù)。深入推進法律援助工作站點覆蓋提升工程,在14個鎮(zhèn)(街道)設(shè)立法律援助代辦點,并在村(社區(qū))建立法律援助聯(lián)絡(luò)點14個,發(fā)揮鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))法律援助站點的便民優(yōu)勢,及時掌握社情民意動態(tài),面向農(nóng)民工等群體開展法律服務(wù)。同時大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助”,建立涵蓋網(wǎng)站、熱線、微信群、公眾號、“無人律所”等平臺的線上服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供24小時全時空服務(wù)。
三是推行便捷化法律援助服務(wù)舉措。開辟法律援助“綠色通道”,對于社會救助對象、無固定生活來源的未成年人、老年人、殘疾人、申請支付勞動報酬或請求工傷事故人身損害賠償?shù)倪M城務(wù)工人員,均免予核查經(jīng)濟困難狀況。建立容缺機制,對于情況緊急但申請手續(xù)有瑕疵的案件,先行提供法律援助,事后補交申請材料、補辦相關(guān)手續(xù)。實行預(yù)約上門服務(wù),對于行動不便的老年人、殘疾人等,可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等,由援助中心工作人員提供上門服務(wù)。
四是強化全流程法律援助案件質(zhì)量監(jiān)管。制定法律援助操作指南,全面規(guī)范服務(wù)程序,強化案件承辦過程中的時間節(jié)點、格式規(guī)范等。開展法律援助案件庭審旁聽活動,根據(jù)案件承辦人員庭審表現(xiàn),以及對案件的熟知程度、舉證情況、書面代理詞質(zhì)量等,形成旁聽意見。實行法律援助滿意度評價機制,通過征詢受援人意見,提高法律援助案件滿意率。定期開展法律援助案件質(zhì)量評估,邀請專家對已結(jié)案案件進行案件質(zhì)量評估,切實提升案件辦理質(zhì)量。
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